客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。[展开]
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高级陈列导师
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服务营销
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上海 2023年02月14日 田胜波
客户服务的管理与投诉处理技巧培训,旨在使学员了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变,能
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深圳 2023年04月19日 舒薇
超越客户期望的服务技巧课程,旨在认识情商,让客服人员学会觉察自己的情绪,当情绪出现时,能够当下有效调
上海 2023年08月30日 高老师
大客户及渠道开发中的“诊”与“治”课程,你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与
广州 2023年02月23日 鲍英凯
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大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的
课时:3天 讲师:韩金钢
几乎所有的企业都有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心真的能为客户服务吗?有了客户
作者:张见明
老客户 的重要程度在这里就不再说,任何从事销售 工作的人都深知。老客户的维护成本远低于新客户开发成
作者:伍夏
作者简介:丁兴良—国内大客户营销培训第一人。15年专业公司的销售经验;13年研究工业品营销的背景;6年针
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