培训专题

客户服务培训

客户服务培训客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。[展开]

客户服务培训讲师

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宿珊

高级陈列导师

擅长:店长培训 连锁经营 职业培训 客户服务培训

孙甜

服务营销

擅长:市场营销 客户服务 销售培训 礼仪培训

白梁多

客户服务管理

擅长:客户服务 企业培训 职业素养

客户服务培训公开课

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客户关系与回款技巧:建立长效客情关系

客户关系管理与专业回款技巧培训,本课程针对销售管理人员设计,围绕B2B销售的特征展开,把大客户销售流程

广州 2024年06月29日 程老师

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧

优质客户服务与客户抱怨、投诉处理技巧课程,旨在采用行动学习的培训模式,根据典型的投诉案例设计情景演练

广州 2024年07月12日 舒老师

构建卓越的客户服务管理体系课程

客户服务管理课程帮助学员让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;学会构建合适的客户服

上海 2024年07月05日 田胜波

WOW!客户服务与投诉应对技巧

客户服务的管理与投诉处理技巧培训,旨在使学员了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变,能

深圳 2024年07月10日 姜老师

客户心理学与客户沟通

客户心理学与客户沟通技巧课程,旨在帮助学员了解营销工作的心理学本质;学习销售、沟通、客户、传播各个环

上海 2024年07月17日 段女士

客户服务培训内训课

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汽车行业客户关系管理

汽车行业客户关系管理课程培训,旨在使学员了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性,掌握汽车行业客

课时:2天   讲师:宫同昌

中国式关系营销

中国式关系营销课程培训,通过理论学习,使学员全面了解和掌握人际关系的基本定义,建立与发展人际关系的方

课时:1天   讲师:张长江

大客户公共关系与心理分析

大客户公共关系与心理分析课程培训,不是一个基础的销售技巧课程,旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的

课时:3天   讲师:韩金钢

客户服务培训管理文库

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你的客户服务中心在服务客户吗?

几乎所有的企业都有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心真的能为客户服务吗?有了客户

作者:张见明

客户日志-客户服务的法宝

老客户 的重要程度在这里就不再说,任何从事销售 工作的人都深知。老客户的维护成本远低于新客户开发成

作者:伍夏

第三方面:利用客户关系,体现客户价值最大化

作者简介:丁兴良—国内大客户营销培训第一人。15年专业公司的销售经验;13年研究工业品营销的背景;6年针

作者:丁兴良

客户服务培训视频
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