课程编号:298863
苏州 2022-06-16
北京 2022-07-15
广州 2022-07-22
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核心提示:新任经理、部门主管全面管理技能提升训练培训,旨在使学员了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练,学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务,全面掌握基本的管理常识、管理的意义、如何实现有效管理,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振下属士气。
第一天 第一单元:管理者角色定位和认知 1. 当代领导力简史 2. 角色转换,新晋经理需知 3. 团队管理者7大角色 4. 如何建立自己的领导风格 5. 先掌控自己,然后直达目标 -模型、方法、工具 1. 管理者角色图谱 2. 管理者能力地图 3. 领导风格建立模型 第二单元:目标管理与工作管理 1. 全局:用盘点快速了解团队成员 2. 识局:如何作出正确决策 3. 布局:先有计划,再有执行 4. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效 5. 共识:如何统一团队目标 6. 执行:从目标分解到任务 7. 授权:有效提升团队掌控力 8. 复盘:找到工作的突破点 -模型、方法、工具 1. 九宫格 工具 2. U型决策链 3. 10/10/10法则 4. PDCA工具 5. SMART 工具 6. WBS 工具 7. GRAI 复盘工具 8. 一二三法则 9. 能力意愿模型 10. 授权测评表 |
第二天 第三单元:高效沟通协调方法技巧 1. 起源:沟通原理 2. 提问:用提问和下属谈心 3. 倾听:倾听比表达更重要 4. 反馈:用反馈引导下属行为 5. 情境模拟与练习 l 如何让下属欣然接受意见 l 下属提加薪如何沟通 l 下属提离职如何沟通 l 如何劝退不合格下属 6. 加餐:科学会议 -模型、方法、工具 1. 5W1H提问方法 2. 聆听SOFTEN模型 3. 高效反馈三层次 4. 反馈进阶模型 5. ROAR模型 第四单元:员工管理与团队管理 1. 寻宝:怎么招到合适的人? 2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠? 3. 情境模拟与练习 l 遇到面霸如何识破真面目? 4. 立威:如何征服刺儿头员工? 5. 指导:怎么教员工才能做得好? 6. 文化:提升团队凝聚力 -模型、方法、工具 1. 行为面试工具表 2. STAR工具 3. 面试中的三要三不要 4. 人才培养方法矩阵 5. VAST模型 |
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