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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-培养实战的团队管理者

0001-01-01 阅读次数:500

课程编号:308664

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核心提示:新任经理、部门主管全面管理技能提升训练-培养实战的团队管理者课程,旨在建立管事,管人,管自己的系统认知;理解基于问题解决的经典知识模型;理解管理者角色和责任,及从专业到管理的各种转换;掌握工作管理的8大变量和效率执行的关键抓手;理解人际沟通底层逻辑,掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
课程背景: 企业由各种大大小小的团队组成,各部门经理,主管,班组长就是团队的管理者。 团队管理者对企业的影响也许会超出你想象,很多企业不是战略不行,而是在战略落地和战术执行时掉链子,团队管理者不合格,效率,业绩和执行力好不到哪里去。员工流失率很高,也有相当大的概率是上司的管理风格出了问题。企业高管这些“县官”们的影响还不如团队管理者这些“现管”。 一个普遍现象是,团队管理者是在”做而优则仕“的指导原则下被提拔起来的,他们很多没有受过管理的专业训练,缺乏整体思维和大局观,对管理者角色理解片面,在管事,管人上认知不足,没有思路,缺少方法和工具,技能不足,其结果是:忙,盲,茫,累的局面。 课程帮助: 需要起步:刚上任的管理者或储备人员。 需要梳理:老中层,但凭经验直觉管理,知识需系统梳理和更新。 需要解惑:工作中遇到实际困难,急需找到解决思路或办法。 课程收益: 建立管事,管人,管自己的系统认知。 理解基于问题解决的经典知识模型。 理解管理者角色和责任,及从专业到管理的各种转换。 掌握工作管理的8大变量和效率执行的关键抓手。 理解人际沟通底层逻辑,掌握对上对下及横向协作沟通中的实用方法。 梳理培养下属,激励下属,团队管理问题解决的逻辑思路,掌握实用方法工具,探讨实际问题的解法。 明确自我管理的四个主要方面,理解常见问题的应对思路。
课程大纲:
第一模块自我管理 一、管理认知 l【认知】公司逻辑:董事会,管理层和员工层在公司结构中的位置和责任是什么? l【认知】管理定义:管理的目的和手段如何区分? l【认知】管理本质:为什么管人比管事更本质? 二、从专业走向管理的角色转换 l【认知】角色本质:角色的担当者,首先应该代表谁的利益? l【认知】行为误区:管理者有哪些常见不当行为? l【认知】角色责任:管理者对上,对中,对下的责任区分。 l【认知】角色分解:管理者在问题场景下的角色细分。 l【认知】能力分类:哪些能力对管理者履职相对重要? l【认知】角色转换:从专业到管理的10个转换 三、时间管理 l【方法】基层管理者,如何划分业务和管理的时间比例? l【方法】时间不够怎么办? l【方法】如何提高自己的管理效率? 四、心态管理 l【认知】看待压力:压力什么时候有害? l【方法】化解压力的方法 l【方法】如何控制情绪? 五、自我修炼 l【方法】人际能力:修炼与人打交道的三个重要能力 l【方法】解决问题:分析问题解决问题的4个步骤 l【方法】自我修炼:7个习惯和心性品质修炼要点 第二模块工作管理 一、【问题认知】 l【问题】:效率和执行力的问题,为什么长期难以解决? l【认知】:系统模型:如何理解各种因素对企业管理问题的影响? l【认知】:人性弱点:人性弱点和职业化不足,导致“说到”不能“做到和坚持做到”。 l【认知】:超额利润:市场竞争性决定了多数企业必须拼效率。 二、【管理方法】 l【方法】:动态管理:如何通过强化“细、知、频、反”提升效率? l【方法】:管理组合拳:抓效率和执行管理的8大管理变量。 l【方法】:PDCA:目标管理,计划管理,过程管理,结案管理。 三、【工具练习】 l【工具】:OKR,WBS,三定法,站会法,攻关法,周报法,周会法等 l【练习】:根据学员情况,练习WBSR/三要素等。 第三模块人员与团队管理 一、人际沟通技能 1.【逻辑认知】 l【问题】沟通情境:为什么谈着谈着就谈崩了?不同说法结果为何截然不同?跨部门协作总是不如意? l【认知】沟通目的:你是为了让他明白真相,还是为了说服他配合你行动? l【认知】感性理性:道理,情感,利益,影响沟通效果的顺序是怎样的? l【认知】安全感:在心理防御状态下,为何道理和利益的效果大打折扣? 2.【方法练习】 l【方法】在沟通中,如何让对方有安全感? l【方法】倾听:如何锻炼倾听的习惯? l【方法】表达:如何让表达没有攻击性? l【方法】赞美:如何表达肯定和欣赏? l【方法】反馈:如何指出对方的过错? 二、对下对上对中沟通 l【方法】工作动员:如何沟通提高下属工作意愿? l【方法】处理抱怨:如何平复下属的不满情绪? l【方法】一对一谈心:如何让下属愿意跟你讲真话? l【方法】协调沟通:让不是下属的同事积极配合你的四个策略 l【方法】合作共识:促成合作共识的句型 l【方法】对上请示:如何向上司请示和建议? l【方法】接受指示:如何对待上司的“错误”指令? l【讨论】上司关系:如何与上司和谐共事? 三、如何带团队 1.带团队的认知 l【问题】团队状态差,风气差,能力不足,士气不高,团队怎么影响和改变? l【认知】目标侵蚀:为什么说没有正能量,团队会变差,各自为政,自由散漫,乌烟瘴气? l【原理】关键少数人:为什么说改变历史的是少数人?头羊效应,从众效应如何影响集体行为? l【认知】三层结构:如何发挥团队的领导,骨干,群众的三个层面不同的作用? 2.带团队的方法论 l【方法】领导作用:团队管理者发挥领导作用的8个要点。 l【方法】骨干作用:抓好骨干的选,用,育,留的方法。 l【方法】群众作用:发动群众的两个法宝。 四、团队建设 (一)凝聚力 1.【问题】:凝聚力的问题表现 2.【认知】:人心齐泰山移的两大要素:财散人聚与信任合作。信任对凝聚力的重要性。 3.【方法】:建立信任的四个逻辑方法 l荣辱与共的经历。 l坦诚沟通的氛围。 l信任导向的团建。 l协调一致的动作。 4.【工具】应用工具:民主生活会,民主集中会,背景分享会,团队活动,团体动作。共同战斗经历。复盘会/AAR。 5.【练习】民主生活会模拟练习,及其他工具练习(根据情况). (二)归属感 1.【问题】员工对团队和公司缺乏归属感,留不住,流失率高 2.【认知】三个主要原因:难融入集体,心理安全感不足,未来不确定 3.【认知】安全感与忠诚度:没有安全感就没有归属感,没有吸引力就没有忠诚度。 4.【方法】谈心会,吐槽会,聚餐会,互助会 5.【练习】模拟吐槽会等 (三)战斗力 1.【问题】怕苦畏难,执行不力,打不了硬仗,赢不了竞争 2.【认知】战斗力:作风是战斗力,能在实战中打胜仗的能力是战斗力 3.【方法】训练作风:借假修真的行为指令和稽核训练法 4.【方法】能力训练:项目复盘,AAR,流程化工具化训练 5.【练习】根据情况,练习方法应用。 五、员工管理 1.【问题】问题表现:员工流失,不服管不好管,惰性不积极,评价考核问题 2.【认知】关系认知:公司,上司和员工是什么关系?上司和下属关系太近有什么问题? 3.【认知】五种权力:靠什么赢得下属认同? 4.【模型】管人平衡逻辑:胡萝卜和大棒,业绩和态度,惰性与鲶鱼效应,人情与制度,环境对个体的影响,原则和灵活性结合 5.【研讨】应用分析:员工管理问题研讨: l下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办? l如何管理“老油条”员工? l如何管理新生代员工? l如何能力强个性强,服从性不好的员工? 六、员工培育 1.【问题】培养下属常见问题和认识误区: l工作忙,没时间培养下属? l师傅不愿教,徒弟不愿学。 l缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。 l人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。 2.【认知】概念区分:谁的责任,培养目的,有效方法? 3.【模型】721法则:能力到底从哪里来? 4.【分享】师带徒:如何用师带徒让新人快速融入和胜任? 5.【方法】交流会:如何建立有效的分享交流机制? 6.【方法】工作复盘:如何开展经验教训的总结活动? 7.【讨论】如何促使员工养成新习惯? 七、员工激励 1.【问题】常见问题:管理者经常抱怨积极性,主动性,工作热情问题 2.【认知】行为动力:行为动机,三类需要,人性特点 3.【认知】激励逻辑: l奖惩制度:怎么保证激励相容,心理平衡? l关系需要:归属感,被鼓励,自主感,荣誉感,优胜感,幸福感 l意义激发:成为更好的人,对社会有价值 4.【方法】激励方法:鸡尾酒机制,平衡奖惩法,PBL,12剧场,意义分享会 5.【认知】绩效考核要点:l l逻辑路径:从目标到评价的路径。 l指标设计:平衡,精简,可衡量 l操作管理:从数据到考核到面谈,一把手工程。 6.【练习】PBL设计,非物质激励动作设计,12剧场活动设计(根据情况选择)
课程主讲:
曹礼明-- 咨询式培训专家 中小企业管理变革咨询专家 中国首批PMP(项目管理)认证资格 中山大学MBA 心理咨询师(II) 中山大学经理教授研究会成员 相关经历: 10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。 6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。 从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。 超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。 个人特点和授课风格: 有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于从本质上梳理底层逻辑,又重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题。 既有多年长期驻企深度参与企业咨询的丰富实战经验,又坚持不断地吸收前沿科学知识,将行为心理学,大脑科学,系统论,博弈论,社会心理学等的最新研究结论应用到培训和辅导工作中。 课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。 擅长咨询式授课,临场提问,现场解答。有困惑来,带答案走(咨询式培训=企业问题+方法探索+行动方案)。 主讲课程: 公开课: 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》 内训定制课:中基层管理技能,中层领导力,团队机制建设,高效执行力等。 提供咨询式 定制+辅导 内训课程。
课程对象:
新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
报名方式一:
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电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
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上海:18621360490
北京:18910826048、18910826048
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