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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

2022-05-09 阅读次数:500

课程编号:313427

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核心提示:新任经理、部门主管全面管理技能提升训练课程,旨在将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:

课程背景:  
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的最后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。

很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。

课程收益:
理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求
掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具
掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法
掌握下属培育的要点方法
掌握员工激励的逻辑和实用方法。

课程大纲:
一、管理与角色认知
1.管理定义:如何理解管理,以便始终把握管理工作的目的?
2.管理本质:如何抓住管理本质,激发人的能动性?
3.角色本质:如何理解管理者的责任和义务?
4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区
5.行为转换:从习惯做什么到应该做什么
6.角色定位:如何区分高中基层管理者的责任侧重点,避免角色错误?
7.能力需要:从专业到管理,需要加强的能力是什么?
8.中层管理者的10个团队管理角色
9.管理认知:指导管理的10个原则性知识点

二、工作管理
1.工作管理的四个认知
目标:工作热情和清晰的目标,哪个更重要?
规划:异常频发和被动救火,源于缺乏主动预防和系统策划。
落地:不满足于目标和承诺,更需要标准清晰,动作到位,责任到人。
平衡度:效果不仅在于方法是否得当,更在于管理细度,频度,力度的把握。

2.工作管理的三个动作
工作量化:如何提升哪怕是懒人的执行力?
工作追踪:如何及时纠偏和应变协调?
工作考核:如何使工作善始善终,经验教训得到总结复盘,工作行为和结果得到激励?

3.工作管理的工具
WBS:周密合理地进行目标拆解
三定法:清晰简洁安排工作
三级周报法:管一层,看两层
站会法:高效觉知协调
周会法:定期闭环管理

三、人际关系与上中下沟通
1.沟通技巧
倾听:如何高效倾听,使每句话的表达都切中要害?
建设性表达:如何使你的表达有价值增量?
2.人格测试方法:如何跟不同行为风格的人沟通和相处?
3.对上沟通:如何取得上司的信任和支持?
4.对中沟通:如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作?
5.对下沟通:
赞美:如何通过赞美影响人?
激励:如何鼓舞人心,促发行动?
批评:如何帮助改善少不得罪人?
谈心:如何打开心扉又解决问题?

四、人员与团队管理
1.关系距离:如何把握跟下属关系的距离和平衡度?
2.赢得权力:下属不服管?职位给不到的权力,如何从下属那里得到?
3.环境管理:如何抓骨干,树榜样,立样板,纠风气,杀病毒?
4.管人方法:管人没有定势,这四个动作不可或缺。
5.顺畅沟通:如何通过民主沟通渠道,发现,呼应和解决各种问题?
6.团队关系:如何开展生活团建,不止于生活,更在于团建?
7.团队建设:三层结构与四个建设,增强员工归属感与团队凝集力
8.员工管理问题研讨:
下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
如何管理“老油条”员工?
如何管理新生代员工?
如何能力强个性强,服从性不好的员工?

五、培育辅导下属
1.认知改变: 为什么培育下属的主体责任在上司?
2.知识管理:如何把个体经验变成可复制的知识或方法论?
3.培养新人:如何抓好三个环节,帮助新人快速上手?
4.帮助成长:如何抓好四个要点,帮助下属提升岗位技能?
5.辅导方法:OJT四步法

六、如何激励下属和团队?
1.激励本质:如何理解人性和人的需要?
2.过程激励:如何通过关键引领性指标,激励员工工作行为表现?
3.感受激励:如何通过非物质手段,激励员工状态和士气?

七、实际问题研讨与分析答疑
1.理解问题本质:问题到底是什么,如何描述问题?
2.工作方法论:企业解决问题遵循的原则和方法步骤
3.问题解决的5个步骤:如何分步骤分析和解决问题?
4.问题研讨与指导
课程主讲:

曹老师                                                    
咨询式 管理培训师
中小企业管理变革咨询专家
多家企管顾问公司专家咨询师
中国首批PMP(项目管理)认证资格
中山大学MBA
心理咨询师(II)
中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验。
6年驻企咨询经验,手把手帮助多家企业进行管理变革升级,解决问题,打造团队,提升效率。
从事管理培训师后,兼职企业管理顾问和教练,培养训练多批企业管理干部。
超10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
个人特点和授课风格:
有扎实的理论功底,广泛应用心理学,大脑科学,组织行为学,统筹学等学科知识,既善于理清管理的底层逻辑和规律,又特别重视管理方法和工具的应用,用大量的实战化工具,帮助或启发学员实战落地解决问题,并将问题,原理,方法和工具连贯起来。
课程特点:问题开场,逻辑铺路,方法和工具训练落地。
擅长咨询式授课和答疑,学员临场提问,现场解答。提着问题来,带着答案走。
主讲课程:
公开课: 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》  (北上深广常年开班)
内训定制课: 中层管理MTP,高效团队执行力,跨部门协作与沟通,人员与团队激励,培育辅导下属,中层带团队,新生代员工管理与沟通,团队建设,管理者时间管理。

课程对象:

新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。

报名方式一:
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电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
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