课程编号：314270
核心提示：大客户开发与维护策略技巧培训，使学员学习华为客户关系管理流程方法论，如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目，通过管理大客户策略、管理客户活动规划，管理接触与沟通，提升客户满意度，有效支撑市场目标的达成，怎样进行过程管理与监控，掌握客户沟通风格的分类方式，根据客户的沟通风格，调整沟通方式，同频共振。
课程收益：
1.学习华为客户关系管理流程方法论，如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目
2.客户关系管理作为支撑流程，如何通过管理大客户策略、管理客户活动规划，管理接触与沟通，提升客户满意度，有效支撑市场目标的达成，怎样进行过程管理与监控。
3.通过系列的方法、工具、日常运作，了解常用工具痛苦链、痛苦表、权利地图使用。
4.掌握客户沟通风格的分类方式，根据客户的沟通风格，调整沟通方式，同频共振。
谭老师
专业化销售技术提升专家
销售罗盘?SLT认证导师
信任五环?CLT认证导师
营销规划?PLT认证导师
日本产业训练MTP?认证
美国培训协会（AATCP）高级促动师
美国SPI解决方案销售认证讲师
Esprit Change ware LTD.MOT关键时刻认证讲师
曾任：华为公司 客户群总监
曾任：烽火集团 战略与市场部赋能经理
擅长领域：
大客户销售技能提升、销售项目运作与管理、大客户关系管理、商务谈判部分典型客户：中国移动、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、中国平安普惠金融、中英人寿、江苏悦达集团悦达农装、华润置地、万科地产、国家电网、中兴通讯、中通服、烽火科技、瑞思康达、上汽集团环球车享、太阳油墨、卡乐电子、中广核集团、苏州高新园区产业孵化器、东风商用车，东风南方等。
授课风格：
案例教学：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”，课程中萃取了大量华为营销一线作战的经典案例，以案例为药引，回顾旧知，验证新知，激发参训者更深层次的课堂思考。
成熟课程：深入研究国内外著名的营销及销售理论，并结合企业实际对课程本地化，“成熟理论+本地化内容”的课程结构，使课程更具有实操性和指导性帮助参训者学而即用之。
行动学习：讲授+案例+实战+工具，提倡在学习中思考，在思考中练习，在练习中成长，提供大量落地工具，通过练习实现行为习惯的转变，通过行为的改变提升销售人员绩效。
主讲课程：
1.《关键时刻——卓越的客户服务技巧》
2.《信任为先——高效客户拜访与沟通》
3.《无需让步——双赢商务谈判技巧》
4.《破局解困——高层客户公关技巧》
5.《赢在行动——客户关系规划与管理》
6.《步步为赢——销售项目运作与管理》
课程咨询及报名请致电：
深圳：0755-26971995
上海：18621360490
北京：18910826048、18910826048
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