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基于管理心理学-柔性管理新生代

0001-01-01 阅读次数:500

课程编号:314524

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核心提示:基于管理心理学-柔性管理新生代课程,旨在认知新生代员工职业行为特征;反思现行管理方式的不足之处;掌握情绪关注激励及沟通技术;减少冲突增强和谐的员工关系。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:

【课程背景】
在人工智能时代在,当管理者期望的自信,开放,本色,激情,活跃新生代员工(90/95/00)成为职场上的主力军时,管理遇到前所未有的挑战;随着企业管理制度越来完善,福利措施比较到位,软硬件比以前有了大幅度提升,工资一直不断在涨,
为什么部分新生代员工离职率高居高不下?
为什么培训激励在他们眼中不值一提?
为什么只跟手机沟通不太与人沟通?
为什么他们抗拒制度、鄙视义务?
为什么他们漠视责任,超级自我?
管理者苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心,恼心,焦心、痛心;“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。

【课程收益】
1、认知新生代员工职业行为特征;
2、反思现行管理方式的不足之处;
3、掌握情绪关注激励及沟通技术;
4、减少冲突增强和谐的员工关系。

最终目标:降低员工离职率,建立高效和谐的团队。

课程大纲:

第一单元 新生代员工的特质及焦点解读
1.新生代员工的认知
成长环境及社会教育
文化冲突与社会关注
心理健康及情绪反馈
认知重塑:管理者眼中的新生代职场上的表现
大数据分析:90后的调查报告
2.新生代员工工作动机及价值追求
工作动机
价值追求
需求认知状
管理发展及权变

第二单元 柔性管理及管理权变
第一讲:柔性管理
1、员工为什么满意?为什么不满意?
2、柔性认知——柔性发展的四重境界
形同——比对反思
明理——期望重置
融情——比对反思
凝神——价值观共有
3、情景案例再现
情景1:某95后员工在休满公司规定每个月4天的休息时间,间断的请假3次,第4次提出请假要求,由于公司货期很紧,主管拒绝了请假,此员工提出不批辞工,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景2:某90后员工由于质量考核在本月排名末尾,当直接上司跟员工进行绩效面谈,员工也不会跟你互动,也不表态,只是回答你,我尽力了,不再犯就是了,面对所扣绩效无所谓,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景3:某单位员工入职时给员工做了职业生涯规划培训,让员工给自己做了目标规划,员工如是说:我爸妈说了,我挣的钱够自己花,就行了,为什么要循规蹈矩了? 面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景4:某单位车间主管在停工待料期间,给员工培训6S现场管理,并要求员工在停工待料期间,产线进行6S清扫工作,其中一个95后员工对车间主我是来上班的,不是来打扫卫生的,面对此问题请问作为直接上司的你如何应对?
情景5:某单位设备日常保养是每天工作结束时,对设备进行保养,某新生员工在25日填写了保养记录,并且把26-31号的保养记录一并填写,主管依据制度要对其扣分,新生代员工答复每天都在保养,都是我操作,现在填写了能影响什么吗?如果要扣绩效分我就走人,如果你是他的上司,该如何做?
情景6:某生产线共30名员工,每个月离职率最少离职两人,请问你是如何看待直接上司和员工关系问题?
学员收获:管理者让员工如何学会守规则,如何给员工讲规则,员工如何能遵守规则,让员工明理?
3、情绪关注与沟通
3.1、沟通同频
个性心理:一把钥匙开一把锁
群体心理:一荣俱荣一损俱损
行为心理:举止之间暴露内心
情绪把握:减少奖金也感人
3.2、《情绪定律》了解人格构成
本我-遵循快乐原则
自我-遵循现实原则
超我-遵循至善原则
3.3赢得合作的方法《同理心》
倾听——信息传递
感受——情绪转移
解码——感觉互动
实际案例分析,情景演练:
3.4、解决意愿问题(问题现状)
日常工作中解决员工的不良情绪的途径
与员工日常沟通的障碍分类
如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
新生代员工10种激励法
某著名制造型企业6感激励法案例分享
故事感——共情感——娱乐感
交响感——存在感——意义感
——员工最关心的是什么?
——员工最需要的是什么?
——员工最感动的是什么?
课程答疑及总结:90/95后员工管理与引导——审视自我,管理柔性。(0.5H)
——作风的吸引性
——态度的相近性
——利益的共同性
——需求的互补性
——威望的征服性
——感情的相通性

课程主讲:

贺君宏
中高层管理能力提升教练导师、企业管理教练
北京大学、清华大学、浙江大学、中山大学、
厦门大学、上海财经、西南财经大学、华南理工
等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班特约讲师
6  年企业中高层管理经历
20 年企业管理咨询、培训经历
150多家企业管理咨询辅导经历
1400多场次企业内训、公开课培训经历

曾任:永城电器(港)3500人  培训主任
      实用电器(港)13500人 人力资源经理/ISO体系推行主任
      理光电装(日)3400     管理课课长
      深圳康 达信管顾问理咨公司   高级咨询师、粤西地区总经理、 北京分公司副总经理
现任:香港力天电子公司           董事/战略顾问
      深圳坤元国际物流公司       战略顾问
教育:陕西学院机械制造与自动化专业
清华大学应用心理学研究生 光华管理学院职业经理人

课程对象:

经理、主管、班组长

报名方式一:
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二:
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
深圳:0755-26971995
上海:18621360490
北京:18910826048
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