公开课详细大纲

标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设

2022-01-08 阅读次数:500

课程编号:315005

电话咨询

如何报名公开课?

核心提示:标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设培训,容内主要有萃取价值评估的几个维度与评估表,任务的脉络与结构、复杂度,专业实践经验捕捉与萃取,经验包装与表达优化等,旨在使学员掌握标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设技能。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:

   课程简介:
   组织经验萃取对任何一个优秀企业和高效团队都是一种核心竞争力内生,将能力变优势企业最大的财富是组织过程资产,提升萃取能力是企业自我造血的关键沉淀,将碎片变整体将碎片化、点状化知识,整合成一套“降龙十八掌”的组合拳,威力无穷萃取,将无形变有形将隐形但高价值知识加以浮现,从一两个人的优秀复制为更多人的优秀方法,将分享变绩效简单的萃取不足以和企业后期的知识分享与学习型组织建设关联,需要严谨方法论

课程大纲:

课程大纲:
Connection:连接核心业务价值
1.萃取的定义
2.关键的萃取时刻
3.10大关键萃取场景
4.萃取价值评估的几个维度与评估表
5.组织萃取能力诊断
6.常见的显性&隐性萃取线索
7.研讨1:萃取主题选定与优化评估
8.研讨2:以终为始、勾画萃取成果

Recovery:还原关键业务场景
1.关键流程与任务
2.关键任务的选择标准
3.任务的脉络与结构、复杂度
4.研讨3:关键任务划分与选择
5.任务中的关键场景
6.评估关键场景的要素(WHO、WHEN、WHAT/HOW、WHERE)
7.研讨4:关键场景演练与知识点锚定

Extraction:专业实践经验捕捉与萃取
1.寻找3种组织内的靠谱专家:SME/CIP/S.Mgr
2.选择4种萃取方式:文档/调研/访谈/共创
3.STAR2:萃取的关键过程
4.研讨5:萃取过程演练与控制效度评估
5.如何提问:深度访谈的10大万能问题
6.研讨6:深度访谈与记录评估
7.焦点小组共创:世界咖啡与共创PDCA
8.管理场景萃取:高阶经验萃取4步骤
9.结构化复盘:GRAINS方法
10.研讨7:业务战役复盘与GRAINS方法使用

Advertisement:经验包装与表达优化
1.表达的结构与主线选择
2.如何讲好萃取故事
3.表达的3种套路、4种方法、3种提炼工具
4.研讨8:表达结构与可视化提炼

Transfer
1.落地成果的几种选择
2.关键利益干系人
3.案例编写要素与模板使用
4.研讨9:案例撰写与评估优化

Engagement
1.组合:将案例融入课程开发
2.造势:为专家知识增值营造故事
3.借势:关键干系人的沟通

课程主讲:

    张老师
    个人简介
    东南大学工程学士、浙江大学金融硕士,15年以上高级管理经验及3年海外工作经验。曾任华为公司(深圳)流程管理专家、变革项目管理专家、华大优秀讲师,后任某互联网上市公司高管、客服中心及运营中心总经理,现任企业大学负责人

擅长领域
熟悉华为流程变革实践及HR管理实践,包括流程架构与集成

    熟悉客服中心服务体系搭建和企业大学体系搭建,曾主导公司人力资源规划、HR三支柱建设及HR领域重大咨询项目是《华为战略管理方法论及实践》、《华为流程管理及变革实践》、《华为HR实践》、《人人都是项目经理——16小时项目实践精华》、《VUCA下的团队领导力》、《基于萨提亚心理学模式的教练式辅导》、《非HR的人力资源管理》、《数据驱动HR管理与决策》、《10天打造一门课——基于CASIO模型的培训课程敏捷开发》、《卓越绩效模式的方法及实践》等多门原创课程作者

资质认证
其他:培训师/PMP/金融证券从业认证/国家心理咨询师/萨提亚心理学高阶研修班

服务客户
江苏移动、途牛旅游、斑马旅游、小鹏汽车、T3出行、趣伴旅行、快准车服、浙江传化等

课程对象:
对此课程感兴趣的成员
报名方式一:
网页提交报名 > 书面确认函 > 参加培训
报名方式二:
电话咨询报名 > 书面确认函 > 参加培训

课程咨询及报名请致电:
深圳:0755-26971995
上海:18621360490
北京:18910826048
扫码关注公众号:

在线报名: 姓名:
单位:
邮箱:
电话:
12
相关课程
打造增量突破的薪酬绩效体系

打造增量突破的薪酬绩效体系课程,旨在了解战略性薪酬激励体系,实现战略落地,基于能力设计薪酬绩效体系;

郑州 2022年12月09日 柯建峰

企业培训体系构建与培训管理实务

企业培训管理课程能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支

上海 2022年12月09日 田胜波

新政下《中央企业合规管理办法》解析暨国有...

新政下《中央企业合规管理办法》解析暨国有企业合规管理体系建设与投资经营损失责任追究操作实务专题研修班

重庆 2022年12月13日 资深讲师

绩效激励班:构建导向组织活力的评价激励体...

绩效激励班:构建导向组织活力的评价激励体系,旨在主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析,解

深圳 2022年12月16日 李飞,林希

向华为学习:构建产品营销体系(GTM)作战...

向华为学习:构建产品营销体系(GTM)作战能力课程,旨在向标杆企业学经典实操案例。本课程导师在华为有丰

深圳 2022年12月16日 Winston

四化建设-企业标准化体系建设实务

四化建设-企业标准化体系建设实务课程,旨在掌握如何让标准文件落地并执行;掌握如何有效地实施企业标准化

北京 2022年12月21日 沈怀金老师

ISO9001 & ISO14001 & ISO45001三标管理...

三标管理体系标准理解、实施及内审员培训课程,旨在帮助学员掌握从事第二、三方审核的基本技能,且能够在企

苏州 2023年02月15日 资深讲师

突破认知困境:全域视角下的人效体系建设

突破认知困境:全域视角下的人效体系建设课程,旨在知识点方法论体系完整详细,从人效定义、衡量标准到提升

上海 2023年02月24日 李老师

打造高效率的产品测试体系-产品测试管理

产品测试管理课程培训,结合业界知名公司的成功实践经验和案例,采用模板演示讲解和案例讨论的方式,具体讲

深圳 2023年03月23日 李老师

GB∕T29490企业知识产权管理规范体系标准理...

GB∕T29490企业知识产权管理规范体系标准理解、实施及内审员培训,内容有企业知识产权管理概论,知识产权管

上海 2023年10月30日 王老师