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赢在绩效-绩效管理实务操作特训营

2024-01-28 阅读次数:500

课程编号:318147

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核心提示:赢在绩效-绩效管理实务操作特训营课程,本次培训基于绩效管理体系研究和优秀企业最佳实践探讨,学员将在导师的引导下,学习掌握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤与环节,包括绩效管理的理念、原则、方法工具以及在应对实践问题时的解决方案。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
课程背景:
员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环,传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作,对很多员工而言也是一年一次的过场,绩效管理欠缺激励性,没有起到企业绩效的引擎与保障。
近几年来,原材料成本及人力成本的上升,及内外部环境的变化,让企业面临严峻的考验,做好绩效管理,打造企业的竞争优势势在必行。
如何让企业的战略落地,量化成为员工的业绩目标?如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性?如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期?让员工感到既有挑战性又有积极性?团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进?如何区分绩效责任避免考核扯皮?任务型指标如何有效进行量化?如何避免或减少考核者的评估误差?
影响绩效因素多且复杂,如何才能正确评价?如何评分以确保评价结果与事实一致?如何进行有挑战的绩效面谈反馈与辅导?本课程通过引入BSC(平衡计分卡)、KPI(关键业绩指标),以目标为牵引力,以激励为驱动力,以考核为压力,帮助组织和员工全面改善绩效水平,可实现企业经营目标。

课程收益:
● 绩效管理的关键环节、意义以及各级人员在绩效管理中的角色与职责。
● 掌握基于战略的公司级的关键KPI指标库的建立,以及目标的有效分解与传递,从公司级目标到部门级目标的有效分解,从部门级目标到员工目标的有效分解。
● 掌握绩效考核的正确操作与技巧,掌握如何根据绩效考核结果进行分析与绩效改进。
● 掌握绩效面谈的方法,如何达成目标一致,如何对员工进行正面激励与建设性的负面反馈。
● 掌握提升员工绩效,提升员工能力的方法。

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

培训输出结果:
1. 典型部门-生产/质量/研发/物流的绩效考核KPI
2. 典型岗位-生产/质量/研发/物流的绩效考核KPI
3. 绩效管理制度的框架
课程大纲:
第一讲:绩效管理之PDCA
一、绩效管理的意义
1. 指明方向
2. 员工价值最大化,高绩效文化
3. 发现问题,解决问题
4. 公司的战略目标落地
二、绩效管理的困惑
1. 绩效考核是鸡肋
2. 科学性与合理性不足
三、各级人员在绩效管理工作中的角色认知
1. 公司高层
2. 直线部门经理(在绩效管理PDCA各环节的职责)
3. 人力资源部
4. 员工
案例分享:小米绩效管理价值基础与考核导向

第二讲:基于组织战略的关键绩效目标分解与制定
一、公司级的关键绩效目标-BSC
1. 经营结果指标+客户满意度KPI
2. 管理指标KPI
3. 人效指标KPI
示例:知名企业的三个维度的关键业绩目标
二、公司级目标分解至部门
工具:任务矩阵法
部门的关键绩效目标=公司目标的分解+部门关键职责的补充
示例:典型部门的关键绩效目标
三、员工关键绩效目标的设定
1. 分解绩效考核指标的工具
方法1:鱼骨图法/RASIC法
方法2:关键成功要素法
2. 员工关键绩效目标的组成
1)关键结果指标
2)关键过程指标-部门重点任务
3. 完整的典型岗位的关键绩效目标
示例:研发技术人员的关键业绩目标KPI
示例:生产主管的关键业绩目标KPI
示例:质量工程师的关键业绩目标KPI
四、KPI目标的有效推进
1. 激励员工对目标的承诺
2. 员工达成绩效结果的模型
1)目标的有效沟通
2)员工达成目标的动力三要素

第三讲:绩效考核实操
一、绩效考核周期
1. 岗位与考核周期
2. 激励效果与考核周期
二、绩效考核内容
1. 业绩KPI考核
2. 行为态度考核
3. 员工自评
范例:一线员工的行为态度考核内容与考核方法
三、企业的三级考核
1. 公司的考核
2. 部门的考核
3. 一线员工的考核
四、绩效目标权重设计
1. 与公司目标的关联性
2. 与岗位关键职责的关联性
五、绩效考核评分方法
1. 比值法
2. 区间法
3. 加减分法
案例:因为评分方法的不合理,导致绩效目标没有达成
六、绩效考评中存在的问题
1. 各部门绩效考评结果的横行与纵向分析
2. 有效区分绩优者与绩差者-强制分布法
3. 考评数据的有效性
4. 考评者的偏差
1)主观评价/打人情分/评分差不多
2)各部门之间的考评偏差
案例分析:如何确保各部门考核的公平性?
典型绩效考核案例分享
七、绩效考评的结果分析
1. 流程与制度
2. 数据与系统
3. 员工的能力与经验
工具:GAPS(绩效问题分析)

第四讲:绩效考评面谈与反馈
一、绩效考评面谈
1. 管理者为什么不喜欢绩效考评面谈?
2. 两种绩效考评面谈方式
视频:区别在在哪里?
二、绩效考评面谈的四个方面
1. 阶段性的目标达成情况并评分
2. 下属工作的表现-好与不好的方面
1)正面反馈沟通的JAPR工具
小测试:你是激励大王还是冷漠杀手?
工具:五星指南法(绩效改进沟通)
3. 对下属的辅导及绩效改进
4. 下阶段工作目标的沟通
三、辅导与绩效改进
1. 绩效面谈也是辅导下属与绩效改进的最佳机会
2. 辅导下属的四步法
角色扮演:如何辅导绩效不达标的下属肖明?
四、绩效考评面谈的挑战
1. 员工对考评结果不认同
2. 员工认为不公平
3. 员工接受负面评价的典型反应
角色扮演:如何应对如上挑战的回应
工具:绩效考评面谈的标准话术
五、成功绩效沟通的5点建议

第五讲:绩效考核结果激励
一、绩效结果与涨薪的关联
1. 涨薪原则:为业绩付薪
2. 绩效系数与涨薪方案
3. 薪酬总额与绩效系数
实践分享:某知名企业的涨薪与绩效结果矩阵表
二、绩效工资设计
1. 如何计算个人绩效系数
2. 如何设计绩效工资比例
3. 什么是奖金制
示例:生产员工及研发人员的绩效工资设计
三、其它激励方式
1. 绩效积分
2. 认可与表扬
3. 晋升与培训
四、低绩效员工的管理
1. 设置绩效改进计划
2. 绩效改进计划的周期
3. 绩效改进计划的目标
4. 绩效改进计划的结束
最佳实践分享:低绩效员工的绩效改进计划

第六讲:员工绩效改进
一、员工绩效与员工能力
1. 关键岗位的能力要求
2. 分析员工的能力优劣势
案例分析:生产主管的关键能力分析,质量工程师的关键能力分析
二、员工能力的发展
1. 员工能力发展的3E模型(1-2-7模型)
2. 能力发展的方法
1)产线员工培训-单点课程
2)多技能工的培养与认证
3)师徒制
4)现场工作坊
5)技术比武大赛
6)行业交流
7)供应商学习交流
8)参与试制
现场演练:根据3E模型,制定能力发展的行动计划
最佳实践分享:知名企业专业技术人才能力发展的实际案例
课程主讲:
王建华老师 
人力资源管理实战专家
中英双语授课
AACTP认证国际注册培训师
OPQ领导力认证测评师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
中区TMC英文演讲比赛第二名
24年大型企业人力资源管理实战经验
华中科技大学MBA硕士/人力资源导师
华中科技大学,湖北大学,华中农业大学特邀讲师
曾任:标致雪铁龙法方管理总部(世界500强) | 中国区人力资源总监
曾任:施耐德电气(世界500强) | HRBP经理/事业部人力资源总监
曾任:法国英瑞杰汽车系统(外资) | 中国区人力资源总监
擅长领域:人才梯队建设,人才盘点,HRBP,人才招募与测评(胜任力模型的建立),绩效管理,非人等

王建华老师一直专注于人力资源管理领域,拥有着24年人力资源管理实战经验,具备了扎实的实践操作技能,曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型汽车知名企业,一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案,同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年,在200人中进行人才甄选,为企业引进了30余位中国区中高层管理人员,得到总部高层的充分认可。
曾服务于邮政储蓄,苏交科,湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校,曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励,业绩提升的课程培训的课程培训,课后好评如潮,持续返聘6期。至今授课学员高达4000余人,课程好评率高达95%以上。

部分服务客户:
地产、建筑:合景泰富地产、当代君合地产、华夏幸福、中盛置业、安徽启智物业、中合元创建筑设计、中科岩土工程技术、苏交科、中建八局、中铁电气化局集团、中铁电气化局集团沈阳分局、贵州创盟房地产开发有限公司、保利(重庆)投资实业有限公司……
烟草、电力:湖南中烟、湖北黄鹤楼科技园、湖北中烟、什邡雪茄中心、华润电力、国家电网河南荥阳市供电公司、孝感供电公司……
医药、医院:苏州人民医院、吴中区卫计系统卫生、索纳克(中国)生物科技、北京诺禾致源科技、四川科瑞德制药、人福医药、永安康健药业、广州白云山星群(药业)股份有限公司、上海优可赛生物科技有限公司……
金融行业:湖南省财信小额贷款、邮政储蓄、重庆农村商业银行、中国银行、泰康人寿、长沙银行、攀枝花邮储银行、湖南邮储银行……
汽车行业:福建奔驰汽车、东风本田、东风(武汉)实业、河北长安汽车有限公司、北京国汽智联投资、广汽零部件集团、标致雪铁龙、宁波吉利汽车实业有限公司、浙江吉利汽车有限公司义乌分公司、宁波中车新能源科技有限公司、中车长江运输设备集团、襄阳恩梯恩裕隆传动系统有限公司、中德联宝湖北汽车投资有限公司、采埃孚汽车系统(武汉)有限公司……
能源化工:中国能源建设、武汉钢铁、中核控制系统工程、中钨高新、四川燃气公司、自贡燃烧公司、深圳市贝特瑞新能源材料、四川美丰化工、潜江方圆钛白、四川泸天化、大冶有色金属、四川能投发展股份有限公司……
课程对象:
经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等
报名方式一:
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报名方式二:
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