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新媒体时代的私域运营与全域营销

2024-04-09 阅读次数:0

课程编号:323215

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核心提示:新媒体时代的私域运营与全域营销课程,课程收益:打通新营销的认知体系,了解不同时代,互联网在企业中的应用、掌握互联网传播的模式和技巧,找到适合企业自身的互联网营销模式、了解一场营销活动策划和执行的全流程,快速复制、实操社群运营和社群裂变的各个环节,精准模拟一次发售活动、打通社群运营与整个私域运营的全域体系,实现流量到变现的完美闭环

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:

课程背景
在经济放缓,互联网红利消失以及流量成本几何倍数增长的情况下,企业都在谋求新的更加高效的营销方式,新营销是大势所趋,无论是500强企业还是百行百业,都意识到社群营销、互联网营销、数字化增长的重要性,而新营销方法论是结合了互联网营销、朋友圈营销、活动策划、社群运营等多方面的综合技能,是当下最有效、最实战的营销方法。它不是一个介绍、不是一个工具,而是一个完整的数字化营销体系。

新营销并不是一个泛泛的概念,而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法,老师亲自见证了从传统商业时代到数字化商业时代的完整转换过程,并亲身参与了多个社群运营增长项目,亲历实操第一线,为你还原真实的新营销体系如何做,以及提供一套可以复制的实操方法论,企业可以直接抄作业,快递打造自己的社群运营团队和体系,零成本打造第二收入增长曲线。



课程收益:

打通新营销的认知体系,了解不同时代,互联网在企业中的应用
掌握互联网传播的模式和技巧,找到适合企业自身的互联网营销模式
了解一场营销活动策划和执行的全流程,快速复制
实操社群运营和社群裂变的各个环节,精准模拟一次发售活动
打通社群运营与整个私域运营的全域体系,实现流量到变现的完美闭环



课程对象:
企业负责人、市场营销人员等,销售人员,私域或电商相关从业者



课程方式:

讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练
讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临
案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三
实战演练——制作属于自己的量身定制社群运营增长方案
小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识

课程大纲:

第一讲:移动互联网时代,事半功倍的营销方法论
一、互联网时代的1. 0-3. 0的演进和特点
1、PC互联网时代
2、移动互联网1.0时代
3、移动互联网2.0时代
——主要传播媒体、分发模式、信息传播特点、营销方式
案例:完美日记

二、广告营销的四个阶段及用户特征
1、央视标王时代
2、分众传媒时代
3、KOL时代
4、口碑营销KOC

三、主流新媒体渠道的特点和功能对比
1. 新媒体平台矩阵
2. 主流新媒体平台的特点
1)抖音:广泛曝光
2)快手:带货下沉
3)小红书:深度种草
4)B站:好物分享
3. 不同新媒体平台的品牌适配
1)抖音:新奇特\突围而出
2)快手:好实惠\给面子带货下沉
3)小红书:好懂我\引共鸣
4)B站:颜值高\提逼格

四、新渠道匹配新打法,找到适合自己的营销模式
1. 为什么需要新打法(渠道变化、行为变化、新机会、新打法)
1)美团点评——怎么开餐厅
2)抖音——怎么做商学院
3)知识付费——怎么卖保险
4)匿名聊天+BTC——怎么抓毒贩
2. 数字化时代的信息渠道变化
1)集中——多元
2)单项——网络
3)广播——匹配
3. 找到自己的本命渠道——选择唯一适合你的销售模式
1)电商互联网:综合类电商,垂直类电商,推荐类电商,出口类电商,海购类电商,社群类电商,直销类电商,集采类电商,
2)内容互联网:微博做事件,微信做沉淀,抖音做人设,快手做转化,小红书种草,头条做覆盖,百度做舆论,知乎做解惑,喜马做知识,社群做扩散,付费广告,直播
3)线下渠道:直销,活动,展览会,代理商,渠道商,门店,超级业务员,异业联盟



第二讲:短视频营销的底层思维


一、不同市场企业经营能力的要求
1、传统线下市场:找资料、打电话、发传单、膜拜扫楼、参加展会
2、PC互联网市场:找关键词、发B2B信息、做搜索竞价广告
3、移动互联网市场:加微信,发朋友圈,换群,写内容,发公众号,发头条,拍抖音,做直播,私域运营



二、移动互联网时代企业生存的三大法则
1.营销法则:大数据算法下的生意逻辑
2.传播法则:让产品像病毒一样的传播
案例:1、一家理发店的生意可以做多远
2、你的客户去哪了
3.获客法则:从人找货到货找人的变化
货找人 -  潜在需求  -  兴趣优先
人找货 -  理性需求  -  搜索比价



三、短视频的两个核心底层思维
1、场景思维
学生党对美妆的需求是素颜效果
健身党对美妆的需求是持妆效果
案例:三顿半咖啡
2、用户思维
案例:粟裕将军
思考1:关于“用户思维用户”
1)是谁——用户画像
2)喜好——产品逻辑
3)在哪——投放策略
4)吸引——内容架构
思考2:“用户思维——从以始为终到以终为始?LTV价值
案例:王老吉
3、放弃无用用户,关注超级用户
案例:安盛保险



四、新品牌与好内容
1、品牌越来越简单了——5000篇小红书+20000篇抖音
案例:完美日记,钟薛高
2、什么是好内容
案例:江小白
3、流量从哪里来?内容=流量
案例:中国联通
平安银行
新疆禁毒
4、好内容的流量密码:情、趣、用、品
五、短视频推荐机制
抖音推荐算法下的8级流量池
抖音标签机制
让平台认识你的5个方法




第三讲:驱动新营销核心能力——内容力


一、6种不同形式的内容能力
1、短图文:朋友圈、社群、微博
案例:朋友圈文案的5大模型
2、长图文:公众号、出书
做好长图文的2+1思维:
故事思维:故事7步法
案例:罗永浩的真还传
逻辑思维:金字塔原理
销售思维:销售思维的5大要素


3、短视频:抖音、小红书、视频号
1)爆款短视频万能公式=热门话题+吸睛标题+爆款文案+洗脑BGM+超级符号
2)案例:一条短视频引流500宝妈粉
4、长视频:B站、小红书、视频号
5、线上直播:抖音、快手、视频号
1)直播间的三中类型:话剧型直播间、新闻型直播间、连麦型直播间
2)直播间如何留住客户?
带货类直播:抽奖,红包等活动
知识类直播:干货内容准备、设置钩子、传递价值、塑造价值感
直播间导流4大技巧
6、线下演讲:大会、论坛、会销、线下培训
训练:如何通过一分钟的演讲,让全场所有人加你微信



二、内容三要素:
1.真实真诚
真实:避免人设崩塌
真诚:快递拉近和用户的距离。让对方卸下防备心理的最好办法,就是自己先卸下防备
2.持续产出:
从用户的角度,是一种存在感和信任感的体现
举例:罗振宇的每天60秒语音
对内容生产者而言是:一种习惯、不断精进的状态、用户的正反馈循环
一万小时定律
案例:太久不打球会手生,太久不写座,难投入状态
切记憋大招,内容需要快速投放市场看数据
3.干湿结合
最纯的干货,就是数学和物理课本
变现前提:让IP建立起特定领域的权威感、专业感
湿货:一般指情绪、故事、笑点、泪点、颜值
让IP建立起丰满、鲜活的人设、产生前人格魅力
案例:樊登读书



三、数字化营销时代的内容营销体系
1. 从卖产品到讲故事
案例:认养一头牛
2. 从文字化到可视化
案例:太二酸菜鱼
3. 内容核心打法:种草
种草的核心:场景化
案例:王饱饱、三顿半
工具:达人黄金三角模型
4. 营销节奏
1)预热期
2)引爆器
3)持续期
公式:种草流行公式=小众圈层+用户场景+金字塔分发+流量工具



第四讲、私域运营到社群营销——打造流量到成交的闭环


一、微信账号IP定位与打造
1、客户最需要的三种价值:有用\有趣\有料
2、常用的5种私域IP定位
购物助手:标品、高复购,上新快,商品丰富、SKU多
私人助手:非标、高客单,定制、私密
话题专家:强话题、多纬度交流兴趣爱好型
福利官:互动、发福利通知重要活动
精神领袖:高势能内容,生活方式输出,客户需求互动
「举例」:一个好名字+好头像 = 企业/品牌的人格化表现


二、精准获客与运营,让你的客户翻十倍
1、怎么吸引流准客户
借人
借群
借渠道
借媒介
2、怎么激活沉睡用户?
新产品使用邀请
举行线下沙龙
邀请参与调研
3、客户标签特征这么多,哪些是重点?
1)3个维度,衡量客户价值:时间、频次、金额
2)8类客户中,重点运营前3类
超级VIP客户:——转介绍
重点培养客户:——提频次
核心促活客户:——召回



三、做好社群营销,实现批量花成交
1、3个社群活跃关键
关键1:社群要「人以群分」
关键2:第1周必做的4件事
关键3:抓住社群里的重点用户
2、什么样的人适合当群主?
关键:具有「利他」的品质



四、私域成交四大系统
1.私聊成交基于企微标签功能,对客户精准触达,精准营销
2.朋友圈成交:优质内容,改变用户心智,促成成交
朋友圈内容5大秘诀:
发布IP生活日常,建立亲密度
发布正向靠谱人设,加强信任
发布产品种草,吸引好奇兴趣
发布干货认知,建立专业性
营造紧迫和稀缺,引导下单
3.社群成交:制造成交氛围,带动批量成交与裂变
4.直播成交:更直接的感官刺激,极快建立信任,加速成交




第五讲:营销升级——拔高客单/锁存用户/拉动复购的永久自循环法
利润公式=购买人数*客单价*复购率*利润率
购买人数=流量*转化率

一.、提升流量:继续宣传,持续带量
1)转发朋友圈
2)再拉好友进群
3)直接拉一个XX群



二、 提高转化率:提示购买欲
1)现场送券——超级诱惑力
2)以偏概全,制造优惠感
3)巧用赠品制作超值感
4)制造紧迫感与稀缺性
5)不断鼓动,早就成交气氛



三、 提升客单价的6大技巧
技巧一:为消费者设定一个基本目标
技巧二:流程设计环环相扣,层层递进
技巧三:从产品购买数量上制造优惠
技巧四:从购买人数上制造优惠(团购/拼团价)
技巧五:产品捆绑法
技巧六:巧用结尾法



四、 提高毛利率
1)捆绑销售
2)不参与其他活动
3)低毛利带高毛利
4)能捆绑别特价,能赠送别减钱
——捆绑→独销→低带高→捆绑优先→赠送优先



五、 拉回复购
1)做好留存,多点触达
2)给大家一个下次来消费的理由
3)给大家一个定期来消费一次的理由
4)给大家一个惊喜临头,不得不来的理由



六、打造会员体系——升级会员体系,客户不再去别家,还越买越起劲
1. 为什么做会员体系
1)身份区分,提升服务,VIP尊享感
2)刺激高消费
3)培养忠诚度
2. 会员体系如何分级
1)层级递进式会员
2)固定权益式会员
案例:京东Plus会员,
小红书会员
3、喜化服务——让大客户不停买单来报恩
惊喜化服务的场景:节日祝福,生日红包,六一节红包
案例:全家咖啡,加一元,加一杯,存一杯


七、分销与转介绍——让客户帮你转介绍,变你的生意为大家的生意
1. 三级分销模型
2. 分销平台
1)商品分销平台:云集、有赞
2)课程/知识类:小鹅通、荔枝微课
3)带分销的商城:京东、拼多多




第六讲:案例拆解:招商银行私域运营拆解

一、IP化-IP人设拆解
二、连接-全渠道引流拆解
三、渠道运营拆解
四、社群分层拆解
五、裂变-裂变模式拆解

课程主讲:

孙老师
新媒体营销策划专家
复旦大学硕士
中山大学特聘客座教授
CFP/AFP双证理财师
成功打造10+个百万大V账号
个人网络粉丝超2000000
累计孵化粉丝超2000万,变现营收超过1亿
企业微信官方数字化讲师
平安银行、万科集团、金地集团、深圳地铁等企业特聘新媒体营销专家
曾任:平安银行深圳分行丨高级经理
曾任:北京银行深圳分行丨零售行长
曾任:北银消费金融公司深圳分中心丨总经理
曾任:懂爱文化传媒丨首席执行官CEO


擅长领域:
数字化营销、新媒体营销、短视频营销、直播带货、私域运营、爆品打造……



实战经验:
孙老师对于企业数字化、新媒体营销、短视频营销、私域运营等运作模式了如指掌,曾抓住新媒体风口,为情感咨询、国学培训、酒类IP,美妆直播、服装直播等各领域头部商业项目打造多个10+百万大V,实现单项目单月营收过百万


同时孙老师具有10年金融行业从业经验,深谙互联网在金融领域的运用,从而将“移动互联网+新媒体营销+私域运营”融为一体,曾将互联网与消费金融的运营模式相结合,主导微云金科构建S2B2C的新商业模式,在全国一二线城市建立线上信贷经纪人平台、线下运营中心,并在国外开展互联网金融科技业务(覆盖印尼、越南、菲律宾、柬埔寨4个国家),助力企业成为细分行业头部企业,交易规模达50亿,经纪人会员高达10万+。


部分项目案例(曾担任近50家企业新媒体运营顾问,主导操盘近70个运营项目):
酣客集团(社群运营)——用从“野蛮生长”到“精耕细作”的方式,把酣客集团客户群体的分类进化到梗细,从而针对性建立粉丝群的运营sop,将获客、成交、转化、裂变的形成一套全新的转化体系,助力企业年营收过10亿。
朗生集团(新媒体战略)——主导制定朗生集团新媒体转型整体规划,建立抖音、小红书、视频号三网推广体系以及1+N+X的新媒体矩阵体系,3年业绩翻倍


秒妍方美妆集团(新媒体)——从0到1搭建新国货品牌和营销体系,采用商家自播和达人带货的直播运营模式,实现业绩从0到1000万,并助力企业完成全域营销体系的搭建


澄净之邦集团(新媒体)——搭建线上和线下、流量和变现的全域营销体系,同时建立直播发售和群发售的sop,扩大流量来源,提高变现效率,仅用3个月,实现企业传统业务转型升级,助力企业业绩翻一番



部分授课案例:
曾为开元教育(上市)讲授《私域实战——从粉丝经济到社群营销》课程,累计10期
曾为北银消费金融公司讲述《爆品战略——细分领域如何打造爆款品牌》,累计6期
曾为朗生集团讲授《企业新媒体战略——新媒体全域营销特训营》课程,累计5期
曾为复旦大学校友会讲述《私域实战——从粉丝经济到社群营销》,累计5期
曾为新海归协会讲述《短视频精准引流——引爆业绩倍增》,累计4期
曾为乐信集团(上市)讲授《数字化营销——驱动业务增长》课程,累计4期
……


主讲课程:
《打造新媒体爆款文案》
《数字化营销驱动增长》
《全域营销直播训练营》
《数字化全域营销训练营》
《新媒体电商玩法全揭秘》
《短视频精准引流——引爆业绩倍增》
《私域实战——从粉丝经济到社群营销》
《新品牌——细分领域如何打造爆款品牌》
《私域运营增长——零成本打造第二增长曲线》
《企业新媒体战略——新媒体全域营销特训营》(4天)



授课风格:
实操性强,来自多年一线实战经验,有底层逻辑,有方法论,落地实操
互动性强:多案例教学,将复杂的理论案例化,易于理解和复制
模型化教学:将实操经验总结为多个模型,可复制可落地



部分服务过的客户:
平安银行、北京银行、北银消费金融公司、邮政银行、建设银行、工商银行、农业银行、国金证券、发展银行、万科集团(广州、深圳、中山、北京等市)、金地集团、深圳地铁、深圳市总工会、中兴通讯、中国电信(深圳、广东、湖南、河南等分公司)、中国联通(深圳、广州、中山、北京等)、朗生集团(全国20+运营中心)、成都世纪美扬、澳优乳业、士卓曼(上海)医疗器械、广西烟草、舟山广播电视总台、酣客集团、微云金科、惠州市家具协会、秒妍方美妆集团、澄净之邦集团、乐信集团(全国3大运营中心)、开元教育(全国100+分公司)、华尔街英语(华东、华南、华北中心)、韦博英语(全国100+中心)、美联英语(华南、华东业务中心)、达内教育(全国200+中心)等



课程对象:
企业负责人、市场营销人员等,销售人员,私域或电商相关从业者

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