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TWI杰出班组长综合技能训练

课程编号:156124

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如何引入企业内训?

核心提示:杰出班组长综合技能课程,了解班组长的角色认知与职业化心态,掌握班组长的一日管理工作方法,掌握JI篇---班组长的工作教导技巧,掌握JM篇---班组长工作方法改善,掌握JS篇---班组长的5S管理与工作安全,掌握JR篇---班组长的工作关系与班组建设。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
    【课程背景】
    班组是企业生产制造现场的中心,直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,班组管理在企业中将扮演愈加重要的角色!班组长承担着班组管理和生产过程控制的重任,需要有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还需协同其它部门共同处理现场的各种问题。 

    而企业班组管理人员常常面临: 
  工作做了不少,每天也忙忙碌碌,管理好像还是理不出头绪,如何有效的推进班组基层管理工作?
  主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
  品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,如何提高生产车间柔型,有效的保证生产进度?
  生产过程不稳定,机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?

  现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?
 
    本课程内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修,与您共享杰出班组长管理的奥秘!

    【课程收益】
  通过课程学习,了解班组长的角色认知与职业化心态
  通过课程学习,掌握班组长的一日管理的相关工作方法
  通过课程学习,掌握JI篇---班组长的工作教导技巧
  通过课程学习,掌握JM篇---班组长的工作方法改善
  通过课程学习,掌握JS篇---班组长的5S管理与工作安全
  通过课程学习,掌握JR篇---班组长的工作关系与班组建设

    【授课方式】
  启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
  案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;
  互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制以强化实践应用;
  强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识;
  情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

    【授课风格】
  激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞;数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证,确保您能够立即学以致用!
课程大纲:
课程大纲】
第一单元  班组长的角色认知与职业化心态
老板为什么是“老是板着脸”
班组文化与班组建设
没有落后的员工,只有落后的班组长。
班组长的地位与界定
正确理解班组管理的内涵-----从“自己做”到“带领别人做”
班组长的职位特点:“兵头将尾”
企业班组长的五种负面典型
班组长的三大核心职责
劳务管理
现场生产管理:从4M1E到QCDSPM
辅助上级,提升班组执行力
“三现主义”原则
班组长角色定位之一:
作为下属,是经营决策者的“替身”
作为同事,让内部客户满意
作为上司,带好队伍就是带“心”
如何实现班组长的最佳职业状态
我们每天在干什么?
古今之成大事业者,必过三层之境界
人生两杯水,敬业如敬生命
多想想工作能怎样改善
别光会抱怨
以辨证的态度看待问题
学着喜欢做那些别人讨厌做的事,保持勇气、积极和热情

第二单元  基础篇:班组长的一日管理
1. 提早10分钟上班
2. 召开早会
3. 生产计划的确认
4. 生产安排
5. 生产准备
6. 生产过程管理
7. 生产结束确认
8. 召开晚会
9. 报告与数据整理
10. 完成班组长工作日记
重点提醒:重视班组制度建设---没有规矩,不成方圆
小结:班组长“一日管理”的注意事项
经常深入生产第一线,如有异常,必须及时处理
身教>言传,通过示范,纠正,指导等方式来教育员工
安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简
注意员工的精神状况、异常情绪、工作表现
跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈。

第三单元  JI篇:班组长的工作教导技巧
没有落后的员工,只有落后的干部;
班组长人才培育六个思想障碍
课堂讨论:班组长什么情况下需要对下属进行培训?
班组长培养下属“七大方式”
给下属布置明确的工作任务:5W2H
OJT—on the job training工作中的随时指导;
充分利用业务会议,“群策群力”;
共同参与下属的工作,协助解决下属困难;
身教>言传,你就是品牌;
成长为企业内部培训师。
案例讨论:班组长OJT教练技巧口诀
教练技术专题:提升班组部属的执行艺术
执行之前,最重要的“决心”!
执行之中,最重要的“速度”!
执行之后,最重要的“结果”!
实战技巧:提升班组部属执行力六步法
化繁为简,管理就要简单化:
充分理解,生动宣贯;
培养员工绝对服从的听话文化:以上级组织目标为方向
飞行检查
即时奖罚
让部属塑造从优秀到卓越的职业习惯
工具之一:10分钟法则;
工具之二:六点工作制;
工具之三:发扬香蕉文化;
工具之四:OEC法则,日事日毕,日清日高
工具之四:班组5S管理;
班组执行力的制度保障--绩效考核PDCA
如何迎接新人:新员工培训发展的关键事件

第四单元  JM篇:班组长的工作方法改善
一、 PDCA问题解决八步法
第一步,分析现状,找出问题
第二步,研究问题产生的原因
第三步 ,寻找核心原因(80/20法则)
第四步,针对主因,拟订整改计划
第五步,严格执行
第六步,检查结果
第七步,总结经验,固化SOP
第八步,查遗补漏,进入下一个PDCA循环

二、 班组质量管理
视频分享:追求工作品质的零缺陷
班组质量管理的正确意识
牢固树立员工质量意识
产品质量是制造出来的,是设计出来的
产品质量不是检验出来的,让员工第一次就要做对;
检验员是不增值的工作
质量实现“三大控制”
班组品管人员的角色分工
1、作业人员自主检验
2、上下道工序员工互检
3、质量检验员抽检
4、班组长巡回检验
案例:某企业班组上下工序互检奖罚制度
用责任心和高标准对待工作

三、 班组成本管理--杜绝浪费 消除成本
成本改善核心提醒
浪费:增值与非增值的活动的区别。
强化增值工作,优化非增值工作;
1、库存的浪费
2、搬运的浪费
3、等待的浪费
4、制造自身的浪费
5、动作的浪费
6、过量生产的浪费
7、不良与返工的浪费
8、管理效率的浪费
案例分析:寻找浪费的4M方法:人,机,料,法
班组成本与经济核算
为什么“奥克斯”可以发布“行业价格白皮书”
向稻盛学习“阿米巴”
通过作业成本改善,实现七个零

四、 班组物料管理
1、物料分类:ABC管理分析法
2、给物料编码
3、在制品流程管理与仓库盘点
仓库黑洞----企业的仓库最大,仓库越危险;
仓库管理的核心职责
收料;
发料;
保管
帐、卡、物一致;
仓库盘点;
仓库5S管理;
呆废料的处理
班组“物料”管理自检表

五、 班组设备与工具管理
班组设备日常三级保养
1. 员工一级保养;
2. 班组长二级保养;
3. 设备部三级保养;
班组日常工具管理规范
工具分类编号:
确定手续领用、借用规范;
合理保管、使用;
建立报废、报损与工具事故流程;
工具改进与节约的奖励;
班组“设备”问题自检表
关于设备管理的重点说明
班组TPM---全面生产保全
衡量设备综合效率指标:OEE

六、 班组标准作业流程
班组标准作业流程的反思
SOP就是三按:按工艺,按图纸、按规范;
我们只能生产产品,但不能保证产品?
个人限制与企业自由的辨证关系
班组标准作业指导书的内容
编制作业指导书的技巧:图文并茂
课堂模板练习:如何编制作业指导书
作业指导书的机制保障
制度要硬,文化要软
专职稽核,反复抓,抓反复
班组“标准作业SOP”自检表

小结:班组工作改善的指导思想
改善的优先次序:人、法、料、机
如何推进改善
规模的;
持续的;
增值的:以顾客角度看;
改善的量化指标:QCDSPM

第五单元  JS篇:班组长的5S管理与工作安全
现场管理的五个基本法则
规范与细节决定成败---班组5S管理
1S—整理
练习  要还是不要?
2S-整顿
整顿的理想效果是寻找物品的时间为“0”
3S-清扫
去除所有的灰尘、污垢和油漆,保持处处都是清洁的
把产生脏乱的“发生源”去掉
4S-清洁
● 落实前3S的工作
● 制订目视管理、颜色管理的基准
● 制订稽核方法,奖惩制度,加强执行
● 高层主管经常带头巡查,带头重视。
5S-素养
管理者对于员工素养是第一责任人。
班组5S活动只有开始,没有结束
专题:班组安全管理
事故等级金字塔--海因里希事故法则
常识:十级工伤事故的分析
如何渡过“安全之河”
安全---管理者能做的事情
安全---员工能做的事情
实战工具:班组现场安全看板“绿十字”

第六单元  JR篇:班组长的工作关系与班组建设
一、班组的团队建设
案例导入:团队与团伙的区别
构成团队的三大核心要素
案例分享:F1赛车停站(Pit Stop)---你看到了什么?
经典测试:情景领导的艺术----如何让团队成员人尽其才
8分人才,9分使用,10分待遇
带人如带兵,带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
高绩效团队的启示
一个人也许不会完美,但一个团队却可以完美

二、 班组的激励技巧
事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?
成功激励黄金:人之欲,施于人
头脑风暴:有哪些激励团队工作热情的手法?
员工激励的十大模式:
诱因激励--金钱、福利;旅行、娱乐、晋升:
考核激励--如何实现考核的公平公正与合理性;
情感激励--关心员工,敬人者,人恒敬之;
榜样激励--领导表率作用;
赞美激励--表扬员工的技巧;
环境激励---宽松的工作环境,有兴趣的工作内容,弹性工作时间;
目标激励--如何使用目标管理实现员工自主行动;
培训激励--把员工作为“人力资本”,而不是“人力资源”;
授权激励--让员工参与重要工作与决策;
负向激励----员工自我激励能力,逆境提升;

三、班组的沟通协作技巧
第一,微笑是最佳通行证
第二,用“心”聆听比说更重要
第三,清楚表达,逻辑结构化
第四,反馈是一种行为艺术
课堂练习:人际沟通风格测试
人际沟通风格倾向
如何与孔雀型人交往沟通
如何与猫头鹰的人交往沟通
如何与绵羊型人交往沟通
如何与老虎型人交往沟通
全面提升班组沟通技巧
与上司沟通的关键点
同级沟通失败的深层次分析
与下属沟通的关键点
运用“同理心”,建设共赢沟通

TWI班组综合技能课程总结
知识回顾与学员答疑
课程主讲:
课程对象:
企业车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部。
    如何引入内训课程?企业引入内训的关键在于明确培训的需求,即企业为什么引入内训,通过培训希望解决哪些问题?达成哪些目标?
请先下载内训需求表格问卷,详细填写并发送至 fy1288@vip.163.com。

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