课程特色:
课程目标:
★培训基本人际关系管理要素,明确人员管理思路
★掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排
★提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
★学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
★明确管理的目的、对象、方法,从管事走向理人
★学会用成就感激励团队,而不是用制度恐吓团队成员
★明确时间管理就是事件管理,学会计划并规划团队工作
课程大纲:
课程大纲
第一讲:团队队员心态定位
一、高瞻远瞩的认识企业团队
1.企业,标准化的建设了系统
2.员工,在系统里重复工作
3.二者满意的程度
二、“好高骛远”的批判自己
1.工作的一致性
2.团队向上,责任也得向上
3.你在这个岗位上干什么?
三、员工与企业的根本关系
1.忠诚、专业、敬业
2.员工与企业之间心理定位突破:互赖
3.从心理上跟上企业
本节案例:
1.成熟的心态
2.500强企业的企业、员工心态
3.孙悟空的心态
第二讲:团队队员高效能自我管理
一、学习
1.毛泽东同志提出:“改造我们的学习”
2.周恩来同志倡导:“活到老、学到老”
3.邓小平同志号召:“要善于学习”
二、思考
1.思考的大小
2.思考的方向
3.思考的作用点
三、学习和思考
1.学而不思则罔,思而不学则殆
2.能力:把简单的事情弄复杂
3.本事:把复杂的事情做简单
本节案例:
1.朗诵
2.成功的几率
3.精品之路
第三讲:团队目标•个人目标
一、目标的迷惘
1.目标,从根本上解决了“坚持”的问题
2.没有目标的人只能跟随有目标的人
3.几率只有5%的人有目标
二、寻找员工跟上企业团队的途径
1.建立一个大目标
2.用思想和心态来引导目标
3.用升职和加薪来指导目标
三、从危机到转轨之路
1.弯道,超车就在此刻
2.后退一步:拓宽眼界
3.前进两步:回到基本点
本节案例:
1.毛泽东思想
2.小李飞刀PK降龙十八掌。
3.你需要唐僧的哪种目标和心态
第四讲:保护团队目标•员工一路前行
一、态度决定一切
1.靠实力还是运气
2.运气好的前提是要有勇气
3.有勇气的基础是心里明白了
二、能够保护目标的态度
1.人生低谷时的“积极”
2.事业发展期的“沉稳”
3.对人生和事业的“热爱”
三、感恩心态——倍增生命价值的心路
1.报仇与报恩。
2.爱人者人恒爱之,至诚者天亦应之
3.自助助人,助人自助
本节案例:
1.伟大企业的第一特性:赚钱
2.合格员工的第一特性:成为
视频
第五讲:时间管理•事件管理
一、时间特性
1.24小时,这是我们跟 “富二代”唯一公平的地方
2.时间管理特性
3.时间象限
二、事件特性
1.所有的时间都是做事的
2.事件管理“过程性”
3.时间象限里的事件
三、克服拖延
1.忙,还是不忙
2.重要的事情都被拖延成了着急的
3.明日复明日
四、发展过程中的工作问题
1.计划你的工作,工作你的计划
2.工作的功能和性能分解
3.若干以“过程方法”的思路来工作的探讨
五、团队内,要解决以下问题
1.做什么?为什么做?
2.做成了什么?用什么做?
3.何时、何地、谁去做?怎么做?
4.做好了没有?
本节案例:
1.象限管理
2.事件分类
3.过程方法
第六讲:团队内,有效沟通
一、团队特点
1.内部:团队还是团伙
2.核心:利益的牵引
3.一开始,都是一个共同体
二、由己及人的管理心态
1.自己是个怎么样的领导者
2.别个是些什么样的共同体
3.情商,心态的本质
三、根本要求:说和听的技能要求
1.多听:沟通的基本要求
2.会说:才是沟通的重点
3.会问:有效沟通的核心
四、各类性格沟通技巧
1.各类性格在工作、情感方面表现
2.各类性格沟通要点
3.与各类性格的人沟通技巧
4.说服并打动各类型的人
五、沟通的艺术:结果
1.活泼型队员该当如何安排工作?
2.力量型队员需要什么支持执行?
3.完美型队员应加强怎样的和谐?
4.和平型队员怎么才能驱动工作?
本节案例:
1.团队和团伙的区别
2.说、听、问
3.不同类型队员的沟通要点
第七讲:沟通后,高绩效团队
一、团队“责任心”打造
1.责任、责任、加强责任心
2.有责任的前提是建立负责任的心态
3.对工作责任就是对自己负责
二、团队“精神力”营造
1.什么样的团队有“精气神”?
2.心往一处想,劲往一处使的团队
3.团队凝聚力:都是“一家人”
4.团队协作力:合作才能大作,携手才能共赢
三、团队“执行力”锻造
1.团队执行力本源:梦想•目标
2.支持团队执行力:赞美
3.解决执行力方法:若干工作工具介绍
4.“执行力”在工作中的具体运用
四、激活团队战斗力
1.动力:挖掘动力让自己再次“跑”起来
2.勤力:用行动付出,付出到令自己感动
3.坚持:打造自我辉煌的职业生涯,坚持到底
4.承诺:对企业、工作和自己公众承诺
5.感恩:对父母、对公司、对老板和同事感恩
本节案例:
1.团伙
2.唐僧团队
3.卓越团队特色分析
第八讲:团队管理者最根本的修炼:影响力•领导力
一、领导力
1.权力与威信的区别
2.建立领导者的影响力
3.队员“追随”还是“跟随”
二、影响力
1.调整状态:“动作”改变“情绪”
2.调整心态:“潜意识”影响“心智”
3.调整行动:“想”问题,“做”答案
三、全方位的高效团队
1.两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队
2.两个团队之间互相支持,相互包容,共同发展
3.勇者不惧,知者不惑,仁者不忧!
4.培训出优势互补、精干高效的团队
本节案例:
1.阿土的坚持
2.“莫非”定律
3.全方位的修炼