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房地产公司销售精英高端商务社交礼仪

课程编号:211186

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如何引入企业内训?

核心提示:房地产公司销售精英高端商务社交礼仪培训,将通过高端商务社交礼仪等六大讲,帮助公司打造高素质有竞争力的销售团队,从而在激烈的市场竞争中力拔头筹。

课程特色 课程大纲 课程主讲 课程对象
课程特色:
    课程收益:
    客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于房地产公司而言,销售人员的对外交往品质的要求更高。没有高品质的商务礼仪与沟通技巧,必将造成客户的无谓流失。因此,房地产精英高端社交礼仪成为员工走向卓越的根本。

    本课程将通过高端商务社交礼仪等六大讲,帮助公司打造高素质有竞争力的销售团队,从而在激烈的市场竞争中力拔头筹。
课程大纲:
课程大纲
第一讲:卓越的商务交往及营销意识和心态
一、领悟商务交往营销的真谛
二、高端商务社交礼仪的内涵密码
三、马斯洛人类需求层次论的启示
四、五大优质心态:
1.感恩之心
2.自信之心
3.热情之心
4.宽容之心
5.危机之心

第二讲:迅速搭建人脉关系的着装形象技巧
一、你所不知的55387形象管理黄金法则
二、你的穿着符合地产项目定位吗?
三、国际着装形象TPO原则
四、女士穿着定位之形象管理细节
1.四季职业装穿着
2.女士职业穿着禁忌
3.职场配饰的选择
4.丝袜与皮鞋,你选对了吗?
五、男士穿着定位之形象管理细节
1.西服的穿着秘籍
2.衬衫的选择
3.领带的细节
4.西裤的禁忌
5.让配饰成为你的增值器
——手表、公文包、眼镜、皮鞋
六、职业妆容礼仪
1.发型
2.男士修面
3.女士职业淡妆步骤
4.指甲
5.口腔气味
6.体味

第三讲:如何以优雅仪态进行自我营销
一、你的仪态正是内在素养的表达
二、与宾客交谈时体现信心的站姿
三、接待客户表达尊重的坐姿
四、愉快的行姿体现企业风貌
1.穿过长廊
2.上下楼梯
3.进出房门
五、标准拾物蹲姿

第四讲:价值百万的高端社交礼仪
1.如何通过目光关注赢得宾客的心?
2.如何通过微笑拉近心灵距离?
3.通过握手提升信赖感?
4.指引、引领来访者参观房地产项目
5.待客奉茶、斟水礼仪细节
6.与客户洽谈座次彰显尊重
——不同会议室,不同会客桌、不同领导人参加等不同场合
7.乘坐电梯、上下楼梯参观礼仪
8.迎送礼、鞠躬礼、致意礼、路遇礼
9.物品递送的禁忌

第五讲:快速搭建人脉之沟通攀谈技巧
一、人际沟通三大心理效应,你了解吗?
1.首因效应
2.近因效应
3.晕轮效应
二、人际沟通“三A”黄金法则
三、超级实用沟通攀谈技巧
1.态度性技巧
2.行为性技巧
1)倾听技巧
——倾听的五大层次
2)共情技巧
——共情的三大方法
四、快速搭建人脉之言语沟通技巧
1.合适称谓
2.赞美开场
3.交替使用开放式和封闭式提问
4.语言简洁幽默
5.言语中的禁忌
五、非言语沟通技巧——“55387定律”
1.面部表情
2.目光接触
3.身体语言
4.人际距离
5.语音语调

第六讲:房地产营销电话邀约礼仪
——只闻其声,不见其人的奥妙
1.电话沟通核心——通过电话沟通让客户产生信赖感
2.电话沟通的语音、语调、语速、音量
3.接听电话如何应答?
4.拨打客户电话前的准备
5.打出电话的注意事项和禁忌
6.手机、微信使用礼仪
课程主讲:
课程对象:
    如何引入内训课程?企业引入内训的关键在于明确培训的需求,即企业为什么引入内训,通过培训希望解决哪些问题?达成哪些目标?
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